Política de Cambios
¿Puedo cambiar mi pedido?
Sí, puedes cambiar tu pedido siempre y cuando cumplas con las siguientes condiciones:
* Plazo: Tienes 15 días habiles a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.
* Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original.
* Motivo del cambio: Los cambios se aceptarán por talla incorrecta, defecto de fábrica.
¿Cómo solicito un cambio?
* Contacta con nosotros: Envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
* Envío del producto: Una vez aprobada tu solicitud, deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Importante:
* Diferencias de precio: Si el nuevo producto tiene un precio diferente, se aplicará la diferencia a tu favor o cargo.
* Productos en promoción: Los productos adquiridos en promoción tienen condiciones de cambio especiales. Consulta nuestras condiciones específicas.
* Productos personalizados: Los productos personalizados no son susceptibles de cambio a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Qué pasa si el producto está defectuoso?
Si el producto presenta un defecto de fabricación, nos haremos cargo de los gastos de envío y te enviaremos un producto nuevo sin coste adicional.
Otras consideraciones:
* Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier cambio que no cumpla con esta política.
* Esta política puede ser modificada en cualquier momento.
